Sıvı teması
Acil — cihazı kullanmayınSıvı anakartta kısa devre ve günler içinde ilerleyen korozyon yapar. İlk dakikalarda yapılanlar cihazın kurtulup kurtulmayacağını belirler.
Tipik belirtiler
Önce siz bakın
- Hemen kapatın, şarjdan çekin, takılı ne varsa çıkarın.
- Laptopu ters V şeklinde çevirip sıvının akmasını sağlayın.
- Kuru görünse bile açmayı denemeyin.
Usta ne yapar?
Cihaz açılıp anakart temizlenir, korozyon giderilir, hasarlı parçalar ölçülür.
Şarj adaptörü, kablo ya da şarj soketi
Kendiniz bakabilirsinizHiç tepki yoksa önce güç kaynağına bakılır. Kablo kırığı, gevşek soket ve arızalı adaptör en sık sebeplerdir.
Tipik belirtiler
- Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ışık ve ses yok
- Şarj olmuyor ya da şarj aleti takılıyken bile batarya azalıyor
Önce siz bakın
- Prizi başka cihazla deneyin, adaptör ışığı yanıyor mu bakın.
- Kabloda ezilme, sokette oynama var mı kontrol edin.
- USB-C ile şarj oluyorsa yeterli watt veren başka bir adaptörle deneyin.
Usta ne yapar?
Adaptör çıkışı ölçülür, şarj soketi ya da şarj devresi onarılır.
Güç kilitlenmesi (statik yük)
Kendiniz bakabilirsinizBazen cihaz hiçbir arıza olmadan kilitlenir; kalan elektriği boşaltmak yeter.
Tipik belirtiler
- Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ışık ve ses yok
- Işıklar yanıyor, fan dönüyor ama ekran siyah kalıyor
Önce siz bakın
- Şarj aletini ve takılı her şeyi çıkarın.
- Güç tuşunu 20–30 saniye basılı tutun, sonra şarjı takıp açmayı deneyin.
- Çıkarılabilir bataryalı modelde bataryayı çıkarıp aynı işlemi yapın.
Usta ne yapar?
Sonuç vermezse anakart besleme devresi kontrol edilir.
RAM teması, ekran kablosu ya da ekran kartı
Usta / servis önerilirCihaz çalışıyor ama görüntü yoksa sorun görüntü yolundadır: RAM oturmamıştır, ekran flex kablosu gevşemiştir ya da ekran kartı arızalıdır.
Tipik belirtiler
- Işıklar yanıyor, fan dönüyor ama ekran siyah kalıyor
- Ekranda çizgiler, titreme ya da renk bozulması var
Önce siz bakın
- Harici monitöre ya da televizyona bağlayın; orada görüntü varsa sorun laptop ekranı ya da kablosundadır.
- Ekran parlaklığının kısılmadığından emin olun; el feneriyle ekrana tutup soluk görüntü var mı bakın.
- Masaüstünde RAM'leri çıkarıp temas yerlerini silip yeniden takın.
Usta ne yapar?
RAM, ekran kablosu, panel ve ekran kartı sırayla denenir.
Batarya ömrünü doldurmuş
Usta / servis önerilirLityum bataryalar birkaç yüz şarj döngüsünden sonra kapasite kaybeder. Aniden %30'dan kapanma ve çabuk bitme tipiktir.
Tipik belirtiler
- Batarya çok çabuk bitiyor
- Şarj olmuyor ya da şarj aleti takılıyken bile batarya azalıyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor ya da yeniden başlıyor
Önce siz bakın
- Windows'ta komut satırında powercfg /batteryreport ile kapasite raporu alın.
- Parlaklığı düşürün, arka planda çalışan programları kapatın.
- Batarya şişmişse kullanmayın.
Usta ne yapar?
Batarya değiştirilir; şarj devresi kontrol edilir.
Fan ve soğutucu tozlu, termal macun kurumuş
Usta / servis önerilirHava kanalları tozla dolunca işlemci ısısını atamaz; cihaz önce yavaşlar, sonra kendini korumak için kapanır.
Tipik belirtiler
- Çok ısınıyor, fan sürekli yüksek sesle çalışıyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor ya da yeniden başlıyor
- Çok yavaşladı, açılması ve programların açılması uzun sürüyor
- Sık sık donuyor, kilitleniyor
Önce siz bakın
- Hava giriş ve çıkışlarını kapatmayın; yatak ve yorgan üstünde kullanmayın.
- Hava çıkışından basınçlı havayla toz alın (fanı döndürmeden).
- Görev Yöneticisi'nde işlemciyi sürekli yoran program var mı bakın.
Usta ne yapar?
Cihaz açılır, fan ve soğutucu temizlenir, termal macun yenilenir.
Disk dolu, çok fazla başlangıç programı ya da zararlı yazılım
Kendiniz bakabilirsinizYavaşlığın en yaygın sebebi yazılımdır: dolmuş sistem diski, açılışta başlayan onlarca program, arka plandaki güncelleme ya da zararlı yazılım.
Tipik belirtiler
- Çok yavaşladı, açılması ve programların açılması uzun sürüyor
- Sık sık donuyor, kilitleniyor
Önce siz bakın
- Sistem diskinde en az %15 boş yer bırakın.
- Görev Yöneticisi > Başlangıç sekmesinden gereksiz programları kapatın.
- Windows Güvenliği ile tam tarama yapın, güncellemeleri tamamlayın.
- Bilgisayarı kapat yerine yeniden başlat ile açın.
Usta ne yapar?
Temiz kurulum yapılır; HDD'li cihazda SSD'ye geçiş en belirgin hızlanmayı sağlar.
Disk (HDD/SSD) arızalanıyor
Acil — cihazı kullanmayınTıkırtı sesi, bozulan dosyalar ve açılışta takılma diskin ölmekte olduğunu gösterir. Disk tamamen durmadan veriyi kurtarmak gerekir.
Tipik belirtiler
- Diskten tıkırtı sesi geliyor ya da dosyalar bozuluyor
- Logo geliyor ama Windows açılmıyor, onarım döngüsünde kalıyor
- Sık sık donuyor, kilitleniyor
- Mavi ekran hatası veriyor
- Çok yavaşladı, açılması ve programların açılması uzun sürüyor
Önce siz bakın
- Önemli dosyaları hemen harici diske ya da buluta yedekleyin.
- Disk sağlık durumunu (SMART) gösteren bir araçla kontrol edin.
- Tıkırtı yapan diski tekrar tekrar açıp kapatmayın.
Usta ne yapar?
Disk değiştirilir, mümkünse veriler kurtarılır.
Sürücü uyumsuzluğu ya da arızalı RAM
Usta / servis önerilirMavi ekranların çoğu yeni kurulan bir sürücü, güncelleme ya da arızalı bellekten gelir. Ekrandaki hata adı ipucu verir.
Tipik belirtiler
- Mavi ekran hatası veriyor
- Sık sık donuyor, kilitleniyor
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor ya da yeniden başlıyor
Önce siz bakın
- Mavi ekrandaki hata adını not edin.
- Son kurduğunuz sürücü ya da programı kaldırın; Windows güncellemelerini tamamlayın.
- Windows Bellek Tanılama aracını çalıştırın.
- Sorun yeni bir donanımdan sonra başladıysa onu çıkarıp deneyin.
Usta ne yapar?
RAM'ler tek tek test edilir, disk ve sürücüler kontrol edilir.
Windows sistem dosyaları ya da önyükleme bozulmuş
Usta / servis önerilirYarıda kesilen güncelleme ya da ani kapanma sistem dosyalarını bozabilir; cihaz otomatik onarım döngüsüne girer.
Tipik belirtiler
- Logo geliyor ama Windows açılmıyor, onarım döngüsünde kalıyor
- Mavi ekran hatası veriyor
Önce siz bakın
- Üç kez açılışta zorla kapatınca gelen kurtarma ekranından Başlangıç Onarma'yı deneyin.
- Güvenli modda açılıyorsa son güncellemeyi ya da sürücüyü kaldırın.
- Sistem Geri Yükleme noktası varsa kullanın.
Usta ne yapar?
Veriler yedeklenip sistem onarılır ya da yeniden kurulur; disk sağlığı kontrol edilir.
Ekran paneli hasarlı
Usta / servis önerilirKırık panel, yayılan siyah leke ve dikey çizgiler panel hasarıdır; yazılımla düzelmez.
Tipik belirtiler
- Ekran kırıldı ya da ekranda siyah leke yayılıyor
- Ekranda çizgiler, titreme ya da renk bozulması var
Önce siz bakın
- Harici monitörde görüntü düzgünse sorun paneldedir.
- Kapağı açıp kapatırken görüntü değişiyorsa kablo ya da menteşe de etkilenmiştir.
Usta ne yapar?
Panel ve gerekiyorsa ekran kablosu değiştirilir.
Modem, ağ ayarı ya da kablosuz sürücü
Kendiniz bakabilirsinizÖnce sorunun bilgisayarda mı modemde mi olduğunu ayırmak gerekir.
Tipik belirtiler
- Wi-Fi'a bağlanmıyor ya da bağlantı sürekli kopuyor
Önce siz bakın
- Telefon aynı ağda çalışıyor mu bakın; çalışmıyorsa modemi 30 saniye kapatıp açın.
- Uçak modunu ve klavyedeki Wi-Fi tuşunu kontrol edin.
- Ağı unut deyip şifreyi yeniden girin; ağ sıfırlamayı deneyin.
- Kablosuz ağ sürücüsünü güncelleyin.
Usta ne yapar?
Kablosuz kart ve anten bağlantıları kontrol edilir.
Klavye ya da dokunmatik yüzey
Usta / servis önerilirTek tuş kir yüzünden, bir grup tuş ise klavye filmi ya da sıvı yüzünden çalışmaz. Dokunmatik yüzey bazen yalnızca kapatılmıştır.
Tipik belirtiler
- Bazı tuşlar ya da dokunmatik yüzey çalışmıyor
Önce siz bakın
- Dokunmatik yüzeyi açıp kapatan Fn tuş birleşimine bakın.
- Tuş aralarını basınçlı havayla temizleyin.
- Harici klavye ile deneyin; çalışıyorsa sorun donanımdadır.
Usta ne yapar?
Klavye ya da dokunmatik yüzey değiştirilir.
Ses çıkış ayarı ya da ses sürücüsü
Kendiniz bakabilirsinizSes çoğu zaman yanlış çıkış aygıtına gidiyordur: bağlı bir Bluetooth kulaklık ya da HDMI ekran.
Tipik belirtiler
- Ses gelmiyor ya da mikrofon çalışmıyor
Önce siz bakın
- Görev çubuğundaki ses simgesinden doğru çıkış aygıtını seçin.
- Sessize alınmadığından ve uygulama sesinin kısık olmadığından emin olun.
- Ses sürücüsünü kaldırıp yeniden başlatın.
Usta ne yapar?
Hoparlör, ses kartı ve kulaklık soketi kontrol edilir.
USB bağlantı noktası, kablo ya da sürücü
Kendiniz bakabilirsinizAygıt başka bir bilgisayarda çalışıyorsa sorun bağlantı noktasında ya da sürücüdedir.
Tipik belirtiler
- USB bellek, fare ya da harici disk tanınmıyor
Önce siz bakın
- Başka bir USB girişini ve başka bir kabloyu deneyin.
- Aygıtı başka bir bilgisayarda deneyin.
- Aygıt Yöneticisi'nde ünlem işaretli aygıt var mı bakın.
Usta ne yapar?
USB portu ya da denetleyici onarılır.
Güç kaynağı (PSU) ya da anakart
Usta / servis önerilirMasaüstünde ani kapanmalar ve hiç açılmama güç kaynağına; laptopta her şey denendikten sonra kalan ihtimal anakarta işaret eder.
Tipik belirtiler
- Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ışık ve ses yok
- Kullanırken kendi kendine kapanıyor ya da yeniden başlıyor
Önce siz bakın
- Masaüstünde güç kablosunu ve arkadaki anahtarı kontrol edin.
- Yanık kokusu varsa fişi çekin ve tekrar denemeyin.
Usta ne yapar?
Güç kaynağı test edilir, anakart besleme hatları ölçülür.