Kullanıcı Sözleşmesi

USTABUL.COM.TR ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 2 Eylül 2026 4 Ağustos 2026

MADDE 1 — PLATFORMUN NİTELİĞİ VE TANIMI

1.1. UstaBul (ustabul.com.tr), hizmet sunmak isteyen ustalar, şirketler ve bireysel profesyoneller ile bu hizmetleri arayan kişileri buluşturmak amacıyla faaliyet gösteren bir ücretsiz ilan ve tanıtım platformudur.

1.2. Platform yalnızca ilan yayınlama ve iletişim kolaylaştırma hizmeti sunmaktadır. Platformda yayınlanan ilanlar; ilan sahiplerinin kendi faaliyetlerini ve hizmetlerini tanıttığı duyurulardır.

1.3. Hizmetler, ilana konu olan kişi veya şirket tarafından, kendi bünyesinde ve kendi sorumlulukları dahilinde sunulmaktadır. Platform bu hizmetlerin sunucusu, üreticisi, temsilcisi veya garantörü değildir.

1.4. Platform üzerinde ödeme altyapısı, e-ticaret sistemi, güvenceli ödeme mekanizması veya para transferi hizmeti bulunmamaktadır.

MADDE 2 — TARAFLAR ARASI İLİŞKİ VE SORUMLULUK REDDİ

2.1. Platform, ilan veren ile ilan görüntüleyen arasındaki hiçbir görüşme, anlaşma, sözleşme veya işlemin tarafı değildir.

2.2. İlan veren ile ilan görüntüleyen arasında gerçekleşen her türlü anlaşma, fiyatlandırma, ödeme, teslim, garanti, iade ve anlaşmazlık doğrudan bu iki taraf arasındadır. UstaBul bu konularda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

2.3. Platform, ilan verenin işi zamanında, eksiksiz, kaliteli veya taahhüt ettiği şekilde yapacağını garanti etmez.

2.4. Herhangi bir maddi veya manevi zarar, kaza, yaralanma, ölüm, mülk hasarı, hırsızlık, dolandırıcılık veya hizmet kusuru durumunda UstaBul hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Sorumluluk tamamen ilgili taraflara aittir.

2.5. UstaBul, üyelerin gerçek kimliğini, beyan ettikleri ad-soyad/unvan bilgilerini, mesleki yeterliliklerini, ustalık/yeterlilik belgelerini, sertifikalarını, ehliyet ve sigortalarını veya beyanlarının doğruluğunu DOĞRULAMAZ ve GARANTİ ETMEZ. Platform yalnızca üyelerin kendi beyanına dayalı ilan yayını ve iletişim hizmeti sunar.

2.6. Bir üye (usta, firma veya müşteri) ile iletişime geçmeden, görüşmeden veya anlaşmadan önce kimlik, referans, deneyim ve mesleki yeterlilik teyidini yapmak tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Üyeler arasındaki yorum ve değerlendirmeler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; bir doğrulama veya garanti niteliği taşımaz.

2.7. İlan veren, ilanında paylaştığı telefon ve diğer iletişim bilgilerinin kendi açık rızasıyla herkese açık olarak yayınlandığını kabul eder. Telefon paylaşmak zorunlu değildir; platform içi mesajlaşma kullanılabilir. Bu bilgilerin üçüncü kişilerce görülmesi, kaydedilmesi veya kötüye kullanılmasından (istenmeyen arama/mesaj dâhil) UstaBul sorumlu değildir; üye bu bilgileri dilediği an ilanından kaldırabilir veya hesabını silebilir.

MADDE 3 — İLAN İÇERİKLERİ VE DOĞRULUK

3.1. Platformda yayınlanan ilanlar üyeler tarafından oluşturulmakta olup ilan içerikleri (metin, fiyat, fotoğraf, video, referanslar, sertifikalar) olduğu gibi yayınlanmaktadır.

3.2. İlan içeriklerinin doğruluğu, güncelliği ve yasallığı tamamıyla ilan sahibinin sorumluluğundadır. Platform bu bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.

3.3. Platform ilanları inceler; ancak gözden kaçan ilanlar olabileceğini kabul eder ve bu ilanlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

3.4. Platform, sahte, yanıltıcı veya aldatıcı ilan yayınlanmasından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bu tür ilanlardan zarar görenler doğrudan ilan sahibine karşı hukuki başvuruda bulunmalıdır.

MADDE 4 — GÜVENLİK UYARILARI

4.1. Güvenli kullanım önerileri:

• Çalışmaya başlamadan önce yazılı anlaşma yapınız
• İş kapsamı, teslim tarihi ve bedeli net olarak belirleyiniz
• Büyük işlerde aşama aşama ödeme yapmayı tercih ediniz
• Referansları bağımsız olarak doğrulayınız
• Şüpheli ilanları platforma bildirin

MADDE 5 — MALİ KONULAR

5.1. Platform, ilan veren ile ilan görüntüleyen arasındaki hiçbir ödeme işleminde taraf, aracı, garantör veya sorumluluk sahibi değildir.

5.2. Tüm ödemeler doğrudan taraflar arasında gerçekleştirilir. Platform, ödeme yöntemi, zamanı, tutarı veya güvenliği konusunda hiçbir taahhüt ve garanti vermez.

5.3. İlan verenler, verdikleri hizmetlerden elde ettikleri gelirler için vergi mevzuatına (gelir vergisi, KDV, SGK vb.) kendileri uymakla yükümlüdür. Platform bu konuda hiçbir sorumluluk üstlenmez.

MADDE 6 — KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur. Yanlış bilgi verenlerin hesapları uyarısız kapatılabilir.

6.2. İlan verenler; ilan içeriklerinin doğruluğundan, telif haklarından ve yasallığından tamamıyla sorumludur.

6.3. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesap kapatılmasına neden olur:

• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait bilgi/resim/video/portföy paylaşmak
• Dolandırıcılık yapmak veya girişiminde bulunmak
• Başka bir kullanıcının kimliğine bürünmek
• Yasadışı hizmet veya ürün ilan etmek
• Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
• Kullanıcılara hakaret, taciz veya tehdit etmek
• Sahte değerlendirme veya yorum yazmak

MADDE 7 — İŞ GÜVENLİĞİ VE KAZA SORUMLULUĞU

7.1. Platform üzerinden kurulan iletişim sonucunda gerçekleştirilen herhangi bir iş sırasında meydana gelen kazalar, yaralanmalar, ölümler, mülk hasarları veya diğer zararlardan Platform hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

7.2. İş güvenliği önlemlerinin alınması, gerekli ekipmanların kullanılması ve çalışan sağlığının korunması tamamıyla ilan sahibinin sorumluluğundadır.

7.3. İlan verenler, çalışanlarını SGK'ya bildirmek ve sigorta işlemlerini tamamlamakla yükümlüdür. Sigortasız işçilerden doğan sorumluluk tamamen ilan sahibine aittir.

MADDE 8 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. ustabul.com.tr markası, logosu, tasarımı ve yazılımı Şirket'in fikri mülkiyetindedir; Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde tescillidir.

8.2. Kullanıcılar yükledikleri içeriklerin (ilan metni, fotoğraf, video) telif haklarına sahip olduklarını beyan eder. İhlallerden yükleyen kullanıcı sorumludur.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Platform, üyelerin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında işlemektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

MADDE 10 — SORUMLULUK SINIRLAMASI

10.1. Platformun toplam sorumluluğu, her durumda, ilgili üyenin platforma son 12 ayda ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Ücretsiz üyelikler için toplam sorumluluk sıfır (0) TL'dir.

10.2. Platform; dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı veya itibar kaybından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 — ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri yetkilidir ve Türk Hukuku uygulanır.

MADDE 12 — DEĞİŞİKLİKLER

Platform bu Sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam etmek güncel şartları kabul etmek anlamına gelir.

MADDE 13 — KONUM (ŞEHİR/ÜLKE) BİLGİSİNİN İLAN İSTATİSTİKLERİNDE İŞLENMESİ

13.1. Platform, hizmet veren üyelerin (ustaların) panelinde ilanlarına gelen ziyaretlerin hangi şehir ve ülkelerden geldiğine dair anonim istatistik üretir. Bu özellik aşağıdaki şekilde çalışır:

• Ziyaretçinin IP adresinden, üçüncü taraf GeoIP servisleri aracılığıyla yalnızca şehir ve ülke etiketi elde edilir (örn. "Trabzon, Türkiye").
• Ziyaretçinin ham IP adresi istatistik kayıtlarında saklanmaz; sadece geri döndürülemez SHA-256 hash'i, güvenlik logu olarak kısa süreli tutulabilir.
• Bot ve otomatik tarayıcılara (arama motoru ve sosyal medya önizleme botları) ait ziyaretler istatistiğe dahil edilmez.
• Veriler yalnızca toplulaştırılmış sayaç (örn. "İstanbul: 47 görüntülenme") şeklinde gösterilir; bireysel ziyaretçiler tespit edilemez.

13.2. Hukuki sebep: 6698 sayılı KVKK m.5/2(f) — meşru menfaat. İlan sahibinin hizmet planlama menfaati ile ziyaretçinin gizlilik hakkı arasında denge kurulmuştur. Tek bir bireyi tanımlayabilecek veri işlenmez.

13.3. Saklama süresi: Toplulaştırılmış şehir/ülke sayaçları en fazla 6 ay saklanır; bu süre sonunda otomatik olarak anonimleştirilir veya silinir.

13.4. Üye, bu işleme KVKK m.11 kapsamında her zaman itiraz edebilir; itiraz ve silme talepleri iletişim formu üzerinden iletilebilir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyiniz.

Özet: İlan istatistiklerinizde "ziyaretçi şehirleri" başlığı altında gösterilen veriler tamamen anonimdir. Sizi veya ziyaretçilerinizi tanımlayan bir bilgi saklanmaz.

MADDE 14 — İLAN YAYIN POLİTİKASI, RED VE KALDIRMA HAKKI

14.1. Platform, kendisine iletilen herhangi bir ilanı; hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın, tamamen kendi takdirine bağlı olarak yayınlamama, reddetme, askıya alma veya yayından kaldırma hakkına sahiptir. İlan oluşturulması, ilanın yayınlanacağı anlamına gelmez; yayın kararı tek taraflı olarak Platforma aittir.

14.2. Özellikle aşağıdaki nitelikleri taşıyan ilanlar, önceden bildirim yapılmaksızın reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir:

• İlan başlığı ile ilgisi bulunmayan fotoğraf, video, açıklama veya kategori kullanan ilanlar
• Yanıltıcı, abartılı veya gerçeği yansıtmayan bilgi ve görsel içeren ilanlar
• Başkasına ait işleri veya stok görselleri kendi çalışması gibi gösteren ilanlar
• Spam niteliğinde, anahtar kelime yığını içeren veya aynı hizmetin tekrarı olan ilanlar
• Mevzuata, genel ahlaka veya platform kurallarına aykırı içerik taşıyan ilanlar
• Telif hakkı ihlali şüphesi taşıyan metin, fotoğraf veya video içeren ilanlar

14.3. İlanın reddedilmesi, düzenlenmesi, askıya alınması veya yayından kaldırılması nedeniyle üye; Platformdan hiçbir ad altında tazminat, zarar, gelir kaybı, itibar kaybı veya başkaca bir hak talebinde bulunamaz.

14.4. Platform, gerekli gördüğünde ilan içeriğinde düzeltme yapabilir, başlıkla ilgisiz görselleri veya bölümleri kaldırabilir ya da üyeden düzeltme talep edebilir. Kurallara aykırılığın tekrarı halinde üyelik, uyarısız olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.

14.5. İlan görsellerinde; üyenin bizzat iş yaparken çekilmiş fotoğrafları veya iş yapılan yere ve tamamlanan işlere ait gerçek fotoğraflar kullanılmalıdır. Başlıktaki hizmetle ilgisi olmayan, temsili, internetten alınmış veya başka işlere ait görseller kullanan ilanlar reddedilebilir veya yayından kaldırılabilir.

14.6. Bu madde kapsamındaki değerlendirme ve kararlar Platformun tek taraflı takdirinde olup önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir. Red veya kaldırma kararları, MADDE 10 kapsamındaki sorumluluk sınırlamasına tabidir.

14.7. İlanlarda kullanılan her türlü fotoğraf, video ve görselin sitede yayınlanmasından doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk, münhasıran bu görselleri yükleyen ve yayınlayan üyeye aittir. Başlıkla ilgisiz, yanıltıcı, başkasına ait veya hak ihlali içeren görsellerin yayınlanması nedeniyle üçüncü kişilerin veya resmi makamların yöneltebileceği her türlü talep, şikayet ve yaptırımın muhatabı ilan sahibidir. UstaBul yalnızca bir usta bulma ve ilan platformudur; üyelerin yüklediği görsellerin içeriğinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Platform, ilanların yayınlanması, reddedilmesi, düzenlenmesi ve kaldırılması konusundaki tüm haklarını saklı tutar. Tüm haklarımız saklıdır.

MADDE 15 — GENEL SORUMLULUK REDDİ VE GARANTİ VERİLMEMESİ

15.1. UstaBul yalnızca bir usta bulma ve ilan platformudur. Platform; hizmet sağlayıcı, yüklenici, taşeron, işveren, aracı kurum veya garantör değildir. Platform üzerinden tanıtımı yapılan hiçbir işin, hizmetin veya anlaşmanın tarafı değildir.

15.2. Platform; hiçbir üyenin işini nasıl yaptığını, iş kalitesini, işçiliğini, kullandığı malzemenin kalitesini, işin süresini, fiyatını, sonucunu veya taahhütlerine uyup uymayacağını garanti edemez ve garanti etmez. Üyelerin sunduğu hizmetlerin kalitesi, güvenliği, yasallığı ve sonuçları tamamen ilgili üyenin kendi sorumluluğundadır.

15.3. Her ilanın tüm içeriğinden (başlık, açıklama, fotoğraf, video, fiyat, referans, sertifika beyanı dahil) münhasıran o ilanı giren üye sorumludur. Platform hiçbir ilan içeriği için sorumluluk kabul etmez.

15.4. Platform hizmeti OLDUĞU GİBİ sunulmaktadır. Platformun kesintisiz, hatasız, virüssüz veya güvenli çalışacağına dair açık veya örtülü hiçbir garanti verilmez. Erişim kesintisi, veri kaybı, teknik arıza, bakım çalışması veya hizmetin tamamen sonlandırılması nedeniyle Platform sorumlu tutulamaz.

15.5. Yorumlar, puanlamalar, mesajlar ve profil bilgileri dahil tüm kullanıcı içeriklerinin sorumluluğu, içeriği oluşturan üyeye aittir. Platform bu içeriklerin doğruluğunu garanti etmez.

15.6. Platform ile ilan veren üyeler arasında hiçbir istihdam, temsilcilik, acentelik, ortaklık veya alt yüklenicilik ilişkisi yoktur. Ustalar ve firmalar; Platformun personeli, temsilcisi veya iş ortağı değildir.

15.7. Üyelerin Platform dışında (telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya, yüz yüze görüşme vb.) kurdukları her türlü iletişim, pazarlık, anlaşma, ödeme, randevu ve bilgi paylaşımı; tamamen Platformun bilgisi, kontrolü ve sorumluluğu dışındadır ve Platformu hiçbir şekilde ilgilendirmez ve bağlamaz. Platform dışı iletişim ve ilişkilerden doğan hiçbir uyuşmazlık, zarar, dolandırıcılık veya talepte Platform muhatap alınamaz ve sorumlu tutulamaz.

MADDE 16 — YER SAĞLAYICI STATÜSÜ VE UYAR-KALDIR PROSEDÜRÜ

16.1. Platform; 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı statüsündedir. Anılan Kanunun 5. maddesi uyarınca Platform, yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.

16.2. Hukuka aykırı olduğu düşünülen ilan, yorum veya diğer içerikler iletişim formu üzerinden bildirilebilir. Platform, hukuka aykırılığından haberdar olduğu içeriği teknik imkanlar dahilinde yayından kaldırır.

16.3. Usulüne uygun bildirim yapılmadan, Platform herhangi bir içerikten dolayı sorumlu tutulamaz.

MADDE 17 — ÜYENİN PLATFORMU TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

17.1. Üyenin ilanları, yüklediği içerikler, sunduğu veya aldığı hizmetler yahut Platform üzerindeki eylemleri nedeniyle; üçüncü kişilerin, diğer üyelerin veya resmi makamların Platforma yönelteceği her türlü talep, dava, idari yaptırım, ceza, tazminat ve masrafın (yargılama giderleri ve avukatlık ücretleri dahil) tamamı ilgili üye tarafından karşılanır. Üye, bu kapsamda Platformun uğrayacağı her türlü zararı ilk talepte, nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 18 — MÜCBİR SEBEP

18.1. Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, ayaklanma, altyapı ve internet servis sağlayıcı arızaları, siber saldırı, elektrik kesintisi, mevzuat değişikliği veya resmi makam kararları gibi Platformun kontrolü dışındaki hallerde; Platform, yükümlülüklerini geç ifa etmekten veya ifa edememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

MADDE 19 — ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI

19.1. Platform; dilediği üyeliği, gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkına sahiptir. Bu nedenle üye hiçbir tazminat veya hak talebinde bulunamaz.

19.2. Üye, dilediği zaman hesabını silerek üyeliğini sonlandırabilir. Sözleşmenin sorumluluk, tazmin ve delil hükümleri, üyelik sona erdikten sonra da geçerliliğini korur.

MADDE 20 — DELİL SÖZLEŞMESİ

20.1. Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Platformun veritabanı kayıtları, sistem ve sunucu logları, e-posta ve mesaj kayıtları, 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir ve üye bu kayıtlara itiraz hakkından peşinen feragat ettiğini kabul eder.

MADDE 21 — DİĞER HÜKÜMLER

21.1. Yaş şartı: Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler ve yetkili temsilcileri aracılığıyla tüzel kişiler üye olabilir.

21.2. Bölünebilirlik: Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

21.3. Devir: Platform, bu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredebilir; üye, Platformun yazılı onayı olmadan devredemez.

21.4. Feragat etmeme: Platformun herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

MADDE 22 — HESAPLAMA ARAÇLARI VE YARDIMCI UYGULAMALAR

22.1. Platform, üyelerin ve ziyaretçilerin kullanımına ücretsiz hesaplama araçları, planlayıcılar ve benzeri yardımcı uygulamalar ("Araçlar") sunabilir. Araçların kullanımı üyelik gerektirmeyebilir; ancak Araçları kullanan herkes işbu maddeyi kabul etmiş sayılır.

22.2. Araçlar yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Araçların ürettiği tüm sonuçlar yaklaşık tahmin niteliğindedir; doğruluğu, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu garanti edilmez. Sistem, yazılım veya veri kaynaklı hatalar oluşabilir.

22.3. Araç sonuçları hiçbir şekilde teklif, taahhüt, fiyat garantisi ya da mühendislik, mali, hukuki veya teknik danışmanlık niteliği taşımaz. Kullanıcı, nihai kararını vermeden önce kendi hesaplamasını yaparak sonucu doğrulamakla ve gerektiğinde yetkili usta, mühendis, mali müşavir veya ilgili meslek uzmanından destek almakla yükümlüdür.

22.4. Araç sonuçlarına dayanılarak alınan kararlardan ve yapılan işlemlerden doğabilecek her türlü zarardan sorumluluk kullanıcıya aittir; Platform sorumlu tutulamaz. MADDE 15'teki genel sorumluluk reddi hükümleri Araçlar için de geçerlidir.

22.5. Araç sayfalarında üçüncü taraf reklamları (Google AdSense ve benzeri) gösterilebilir. Reklamlara ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

22.6. Platform, Araçları dilediği zaman değiştirme, geliştirme, askıya alma veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

KISACA — PLATFORMUN İŞLEYİŞİ HAKKINDA